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　　1對1課程換了3個(gè)教練 學(xué)員想退費遭瑜伽時(shí)間拒絕劉女士去年5月份在市北區萬(wàn)達廣場(chǎng)B座瑜伽時(shí)間(瑜伽館名稱(chēng))購買(mǎi)了10節1對1瑜伽課程，費用共計4500元，機構只開(kāi)了一張收據，雙方并未簽訂協(xié)議。劉女士告訴信網(wǎng)，在機構一共上了七節課，中途卻更換了3個(gè)教練，劉女士認為授課效果不佳，所以提出了后3節課退款的要求。而瑜伽時(shí)間則表示，按照公司的違規，無(wú)法為劉女士退款。信網(wǎng)(053280889431)通過(guò)律師了解到，雙方已構成事實(shí)合約，劉女士可要求部分退款。

　　2020年5月底，劉女士在市北區萬(wàn)達廣場(chǎng)B座瑜伽時(shí)間購買(mǎi)了10節瑜伽課，1對1教學(xué)，單節課程450元。買(mǎi)課時(shí)劉女士并未與商家簽訂合同，只收到了一張收據。劉女士先后在瑜伽時(shí)間上了7節課，但是中途卻更換了3個(gè)授課教練，且劉女士認為，整個(gè)學(xué)習的過(guò)程中并未有明顯的提升，所以向機構提出了剩余3節課的退費請求?！敖叹毟鼡Q了3個(gè)，我認為違背了一對一服務(wù)的承諾。但是機構給我的回復是拒絕退費，說(shuō)是公司規定?！?/p>

　　根據劉女士反映的情況，信網(wǎng)與瑜伽時(shí)間負責人取得了聯(lián)系，負責人稱(chēng)，因單節課450元的教練辦理了離職愛(ài)游戲官網(wǎng)，所以免費升級為單節課650元的教練為劉女士上課，仍然一對一教學(xué)。

　　其次，對于合同問(wèn)題她表示，雙方的確未簽訂任何協(xié)議，但針對退款事宜，曾在劉女士購買(mǎi)課時(shí)已口頭告知對方，一旦開(kāi)課后期無(wú)法退款?！拔覀冇幸粋€(gè)檔案她也沒(méi)有簽字。但是課程一旦開(kāi)始，我們按照公司規定是拒絕退費的，以前也沒(méi)有遇到過(guò)類(lèi)似的要求退費的事?！必撠熑苏f(shuō)。

　　中途更換教練是否不算作“一對一教學(xué)”?未簽訂合同的情況下，劉女士可以要求機構全額退款嗎?山東(青島)元鼎律師事務(wù)所劉喬喬律師表示，若雙方簽訂的合同中約定，由一位教練貫穿整個(gè)課程進(jìn)行教學(xué)，而機構卻更換了教練，則機構違約，而該事件中雙方未簽訂合同，機構雖變更了教練，卻始終為1對1教學(xué)，則不構成違約行為;其次，針對退費問(wèn)題，雙方并未簽訂合同，機構的行為存在一定“瑕疵”，但雙方已構成事實(shí)合同關(guān)系，劉女士要求解除關(guān)系，機構可在雙方協(xié)商后進(jìn)行部分退款。信網(wǎng)記者 王田