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愛(ài)游戲app健身行業(yè)一年燒錢(qián)60億誰(shuí)能突圍?
愛(ài)游戲app健身行業(yè)一年燒錢(qián)60億誰(shuí)能突圍?在春夏健身旺季,曾獲吳彥祖投資的中高端連鎖健身房Space,一夜間閉店清盤(pán),在健身圈掀起不小的波瀾。這是繼一兆韋德、舒適堡跑路,威爾士斷崖式閉店之后,又一健身圈知名品牌暴雷。
翻看近三年中國健身行業(yè)數據報告,每年有10%~14%的商業(yè)健身房倒閉,而全國廣義上的健身類(lèi)場(chǎng)館數的數量在11萬(wàn)左右,即每年有10000家左右健身房倒閉。
疫情期間,健身賽道曾一度備受資本青睞。2021年,健身行業(yè)融資數量達25起,融資金額總量達到60.32億元。健身賽道的硬件設備,也曾擁有無(wú)限想象空間。一面售價(jià)7800元的智能健身鏡創(chuàng )業(yè)項目,便融資25億元,投資人擠破頭搶不到份額。
但素有“反人性生意”之稱(chēng)的健身行業(yè),本就不是一門(mén)好做的生意。即使是曾經(jīng)的創(chuàng )新者,也挑戰不斷。今年以來(lái),Keep裁撤線(xiàn)下健身空間Keepland,進(jìn)行業(yè)務(wù)調整,“超級猩猩”明星教練出走、閉店傳言不斷,樂(lè )刻也因年初取消9.9元精品團課,在新老會(huì )員、教練中掀起軒然大波。
傳統的商業(yè)健身房,通常開(kāi)在租金高昂的核心商業(yè)圈,面積3000平~4000平米,靠年卡吸引會(huì )員,賺錢(qián)的關(guān)鍵是銷(xiāo)售私教課。預付費模式,無(wú)孔不入的推銷(xiāo),是典型特征。
在資本投資的眾多健身品牌中,樂(lè )刻和超級猩猩都是線(xiàn)下健身房行業(yè)的典型顛覆者。超級猩猩采取的是單次付費模式,特色是精品團課,一般由一個(gè)專(zhuān)業(yè)教練帶著(zhù)多個(gè)學(xué)員,進(jìn)行燃脂搏擊、塑形杠鈴操等課程。教練就像是平臺上的KOL(意見(jiàn)*),對吸引會(huì )員購買(mǎi)與復購,至關(guān)重要。
也因此,明星教練被視為超級猩猩的核心資產(chǎn),與健身房教練平均流失率在40%-60%的行業(yè)數據相比,超級猩猩此前披露的全職教練流失率僅為2%。
但是,如今看來(lái),付費團課模式在實(shí)踐落地中遇到的挑戰不小。一位健身從業(yè)者向Tech星球表示,付費團課的模式挑戰在于,健身的熱門(mén)時(shí)間段集中在中午和晚上8點(diǎn)到10點(diǎn),相較之下,其余時(shí)間里一節團課的學(xué)員肯定會(huì )較少,門(mén)店收入也會(huì )相應減少。但超級猩猩選址多是在租金昂貴的核心商圈,在會(huì )員消費降級的趨勢下,面臨著(zhù)獲客難度增加,以及會(huì )員流失的挑戰。
一位超級猩猩的資深會(huì )員表示,他每年在超級猩猩的消費平均在3萬(wàn)元,最高5萬(wàn)元。這兩年,超級猩猩的明星教練流動(dòng)性明顯增強,他所認識的一些明星教練已經(jīng)離開(kāi)。而且,從課程預約頁(yè)面,也能看到不同門(mén)店的流量差距,比如在北京豐臺區的門(mén)店,會(huì )有很多低價(jià)拼單開(kāi)團模式,吸引用戶(hù)購買(mǎi)。
而此前同樣采取按次付費的團課模式Keepland,進(jìn)展也并不順利,只不過(guò)這只是Keep的一次線(xiàn)下業(yè)務(wù)探索,并非其核心業(yè)務(wù)。
此前就職于Keep的一位員工向Tech星球表示,一家Keepland門(mén)店可以勉強達到盈虧平衡,但它并不符合一家互聯(lián)網(wǎng)公司追求的高增長(cháng),Keepland的問(wèn)題是成本居高不下與無(wú)法批量復制,沒(méi)有想象力,對股價(jià)估值產(chǎn)生不了正面影響。
對于傳統健身房的另一顛覆者是樂(lè )刻,又被稱(chēng)為健身行業(yè)的“蜜雪冰城”。樂(lè )刻選址不追求黃金地段、商業(yè)中心,而是開(kāi)在大型生活社區和目標人群步行范圍內,面積通常在300平米左右。相比傳統健身房,場(chǎng)地不夠大,健身器械也不夠全,并且取消了泳池、淋浴間、休息區等傳統配置。
本質(zhì)上跟傳統健身房一樣,樂(lè )刻靠售賣(mài)“會(huì )員卡+私教課”創(chuàng )造營(yíng)收,但在房租、人工等各個(gè)環(huán)節,都*的節省了成本,并且主打24小時(shí)營(yíng)業(yè),采取月卡模式。
在樂(lè )刻靠加盟商一路狂飆過(guò)程中,也暗藏隱憂(yōu)。一位樂(lè )刻的加盟商向Tech星球表示,樂(lè )刻對加盟商開(kāi)店的區域保護是一公里,而在開(kāi)店已經(jīng)比較密集的北京朝陽(yáng)區,區域保護只有700米,隨著(zhù)門(mén)店的暴增,門(mén)店會(huì )員勢必會(huì )被分流。
上述加盟商表示,加盟樂(lè )刻的投入在80萬(wàn)~100萬(wàn)元,裝修物料和器械設備,也都必須從樂(lè )刻購買(mǎi),門(mén)店盈利能力受位置、客流等因素影響。但他表示,整體來(lái)看,回本周期還是比較漫長(cháng),并且從今年1月份開(kāi)始,樂(lè )刻對加盟商的抽成比例從7%提升至9.5%。
一路擴張之下,降低門(mén)檻擴大用戶(hù)規模、增強用戶(hù)復購率過(guò)程中,品牌與教練、加盟商之間的關(guān)系也在發(fā)生微妙的變化。
此前就職于超級猩猩的張路向Tech星球表示,當時(shí)這家品牌最吸引他的地方在于,可以避開(kāi)傳統健身房中教練必須承擔高額的銷(xiāo)售壓力、爭搶會(huì )員,讓教練專(zhuān)心授課。盡管品牌的理念足夠美好,但實(shí)際上,如今給教練設置的KPI體系里,實(shí)則還是承擔了“隱形銷(xiāo)售”的職責。
其中,讓張路印象最深刻的是啟動(dòng)基石算法考核。所謂基石用戶(hù),就是一個(gè)教練所帶的團課里面的學(xué)員,根據KPI體系,這些會(huì )員的續費量,直接決定著(zhù)教練的評級和薪資。
這進(jìn)一步加強了團課教練和學(xué)員之間的“粉圈文化”,教練必須想辦法去跟學(xué)員構建更深的鏈接,去吸引他們續費。而“粉圈文化”的隱憂(yōu)在于,當明星教練流失時(shí),學(xué)員會(huì )跟著(zhù)教練走。
一位超級猩猩的資深會(huì )員表示,他所熟知的一些明星教練離開(kāi),是無(wú)法忍受標準化體系管理,“比如課前中后都必須講規定話(huà)術(shù),瑜伽課必須帶耳麥,以及各種考核,有的教練不服從,直接被剔出群開(kāi)除?!?/p>
與超級猩猩不同,樂(lè )刻教練以兼職為主。此前就職于樂(lè )刻的王元表示,在樂(lè )刻內部,把教練稱(chēng)為”商家”,樂(lè )刻提供的是“集市”,“商家”在攤位賺到錢(qián),樂(lè )刻進(jìn)行抽成。樂(lè )刻與教練的關(guān)系,可以理解為美團和騎手、滴滴和司機的關(guān)系,并不提供底薪、社保,按照課時(shí)收費。因此,當樂(lè )刻按照全職要求對教練進(jìn)行一些改革時(shí),他們肯定會(huì )不滿(mǎn)。
一位西安的樂(lè )刻教練向Tech星球表示,在他看來(lái),教練和樂(lè )刻的加盟門(mén)店就是合作關(guān)系,而非雇傭關(guān)系,讓他最不理解的是,門(mén)店現在要求教練按照一周五天、六小時(shí)上班的工作模式駐店。店長(cháng)希望約束教練增強門(mén)店的經(jīng)營(yíng)穩定性,但教練們肯定不樂(lè )意,而且相比商業(yè)健身房,樂(lè )刻的抽成也不低,比如一節190元的課程,他也就只能拿到85元提成。
今年1月,樂(lè )刻宣布團課調整,為了降低用戶(hù)上課門(mén)檻,全平臺2月1日起取消高峰期9.9元精品團課,改為免費課。此外,團課時(shí)長(cháng)從原來(lái)由1小時(shí)縮短為45-50分鐘,以便增加排課量。
本質(zhì)上,樂(lè )刻是為了讓更多會(huì )員低門(mén)檻享受團課產(chǎn)品,但硬幣的另一面是,精品課教練的收入將斷崖式下跌。而加盟商也表示,減少團課時(shí)長(cháng)在高峰時(shí)期排更多的團課,意味著(zhù)更多的運營(yíng)成本。同時(shí),此項舉措也引起一些老會(huì )員的不滿(mǎn),如果想要繼續上精品課教練的課,他們只能去客單價(jià)更高的訓練營(yíng)。
作為新興健身房代表,樂(lè )刻和超級猩猩背后,都站著(zhù)一眾明星資本。樂(lè )刻運動(dòng)曾經(jīng)多次獲得高瓴資本、IDG資本、華興資本、騰訊等知名機構的投資,超級猩猩在E輪后估值近十億美元。
他們也都喊出了萬(wàn)店目標。2023年全國廣義健身類(lèi)場(chǎng)館數約11.7萬(wàn)家,也就是說(shuō),它們的目標是占據行業(yè)整體的十分之一。
采用直營(yíng)模式的超級猩猩愛(ài)游戲ayx,截止目前,目前門(mén)店規模也僅有245家,與目標相距甚遠。而自成立之初,樂(lè )刻采取了輕量化的加盟模式,目前在全國擁有1400家門(mén)店,并在2023年8月,提出未來(lái)5年內進(jìn)入100個(gè)城市,開(kāi)到10000家門(mén)店。
相比之下,加盟za?z模式,是樂(lè )刻得以迅速開(kāi)疆拓土的關(guān)鍵。今年,樂(lè )刻又進(jìn)一步開(kāi)放了樂(lè )刻私教館“帶店加盟”模式和新品牌閃電熊貓的加盟,進(jìn)一步拓展中高端市場(chǎng)和下沉市場(chǎng)。
相比樂(lè )刻私教館“帶店加盟”模式計劃在2024年底實(shí)現在15個(gè)城市運營(yíng)300家樂(lè )刻私教館的目標,閃電熊貓無(wú)疑在萬(wàn)店目標中,發(fā)揮著(zhù)更大的作用。
樂(lè )刻聯(lián)合創(chuàng )始人&聯(lián)席CEO夏東曾對每日經(jīng)濟新聞表示,公司對閃電熊貓門(mén)店數量沒(méi)有具體規定,目前更在意拓城的數量。不過(guò)根據初步測算,夏東認為閃電熊貓在下沉市場(chǎng)開(kāi)到2000到3000家店是有可能實(shí)現的。
而閃電熊貓與樂(lè )刻的加盟模式并不相同。一位樂(lè )刻的招商人員表示,不同于樂(lè )刻的單店加盟模式,閃電熊貓是區域代理制,一個(gè)區域的加盟商要保證在兩年內開(kāi)三家門(mén)店,單店投資成本在90萬(wàn)元,單次投入費用約在270萬(wàn)。
該招商人員進(jìn)一步介紹,閃電熊貓會(huì )給予加盟商更多的自由度,比如加盟商可以進(jìn)一些更具性?xún)r(jià)比的二手器械,在門(mén)店裝修設計上也可以加入一些自己的理念。樂(lè )刻在每個(gè)城市都會(huì )有專(zhuān)門(mén)的加盟運營(yíng)團隊,但閃電熊貓希望加盟商在當地有較為豐厚的資源、人脈,能夠獨當一面,未來(lái)門(mén)店運營(yíng)主要依賴(lài)加盟商。
整體來(lái)看,閃電熊貓既是樂(lè )刻搶先布局下沉市場(chǎng)的舉措,也能幫其進(jìn)一步降低成本,依靠加盟商去實(shí)現萬(wàn)店目標。
王元此前在樂(lè )刻負責教練運營(yíng)的部門(mén),在他看來(lái),加盟商和教練的管理,是樂(lè )刻的兩大挑戰?!皹?lè )刻其實(shí)在招聘教練上也會(huì )有難度,畢竟,很多教練肯定不愿意拿著(zhù)兼職的薪資,干著(zhù)全職的活兒,現在樂(lè )刻在跟一些體育類(lèi)的高校合作,方便后續的教練招募?!?/p>
與此同時(shí),近幾年,這些新興的健身房品牌也都開(kāi)始了多元化的業(yè)務(wù)布局,覆蓋團課、私教課程、訓練營(yíng)等系列業(yè)務(wù)。
這考驗著(zhù)企業(yè)的精細化管理,此前就職于超級猩猩的教練張路表示,團課可以幫助私教課進(jìn)行引流,但畢竟用戶(hù)的時(shí)間有限,私教教練與團課教練之間會(huì )爭搶用戶(hù),導致兩項業(yè)務(wù)左右互搏,教練在內部“廝殺”。在他看來(lái),企業(yè)應該設置更多的細則措施進(jìn)行協(xié)調。
而且,在張路看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)追求的是數據和增長(cháng),而健身本身是個(gè)性化的需求,比如很多精品團課的排課會(huì )主要排一些數據好的課程,這并不利于用戶(hù)的多元化體驗。
對許多健身愛(ài)好者而言,這些新興健身房的出現,最起碼讓他們找到一家“不跑路”的機構。但隨著(zhù)規模的不斷擴大,留給這些的健身房創(chuàng )新者的挑戰也在不斷增加。
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