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　　2023年2-3月消費輿情熱點(diǎn)事件｜梵音瑜伽關(guān)聯(lián)公司被列為經(jīng)營(yíng)異常據媒體報道，3月上旬，梵音瑜伽關(guān)聯(lián)公司北京帆音瑜伽健身中心新增一則被執行人信息，執行標的2996元，執行法院為北京市朝陽(yáng)區人民法院。此外，該公司近日還因通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，被北京市朝陽(yáng)區市場(chǎng)監督管理局列為經(jīng)營(yíng)異常。

　　北京帆音瑜伽健身中心成立于2007年9月，注冊資本50萬(wàn)人民幣，饒秋昱任法定代表人并持股90%，公司經(jīng)營(yíng)范圍含健身休閑活動(dòng)、體育健康服務(wù)、組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)、養生保健服務(wù)等。

　　據媒體此前報道，梵音瑜伽被曝拖欠員工工資，不少門(mén)店閉館停業(yè)，消費者退費困難。對此，梵音瑜伽老板發(fā)文宣布停業(yè)整頓，并表示會(huì )通過(guò)不同方式償還欠債。

　　此次事件在引發(fā)消費者關(guān)注同時(shí)，也吸引了界面新聞、錢(qián)江晚報、新民網(wǎng)等媒體的跟進(jìn)報道。截至3月14日，該事件網(wǎng)絡(luò )上的信息量達41848，微博和客戶(hù)端成為熱度最高的媒體渠道和平臺，媒體報道和網(wǎng)友評論主要圍繞“瑜伽、門(mén)店、會(huì )員、梵音、閉店”等關(guān)鍵詞展開(kāi)。

　　視角一：錢(qián)江晚報、北京日報等媒體報道了梵音瑜伽門(mén)店的關(guān)店情況，同時(shí)也報道了部分會(huì )員的投訴情況和維權經(jīng)歷，以及存在的誘導會(huì )員付費、拖欠員工工資等問(wèn)題。2月26日，梵音瑜伽創(chuàng )始人通過(guò)微信公眾號發(fā)文回應稱(chēng)會(huì )通過(guò)不同的方式償還欠款。但很多消費者對此并不買(mǎi)賬。

　　視角二：界面新聞、鳳凰周刊等媒體分析了梵音瑜伽如今倒下的原因是多方面的，一方面，受疫情影響，以及瑜伽行業(yè)面臨市場(chǎng)飽和，使瑜伽館的盈利有一定的難度；另一方面，梵音瑜伽創(chuàng )始人對外投資比較多樣化，而且其直營(yíng)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)模式導致抗風(fēng)險能力更弱，一旦總部出現資金斷鏈，所有的門(mén)店運營(yíng)都受到干擾，員工、消費者的權益皆得不到合理保障。

　　視角三：針對預付費消費糾紛，一些地區也采取了實(shí)際措施。澎湃新聞以梵音瑜伽的事件為切入點(diǎn)，報道了杭州富陽(yáng)區將商家發(fā)卡和消費者預付買(mǎi)卡統一納入平臺監管，試行預付資金銀行全托管，經(jīng)營(yíng)者發(fā)卡后，消費者的預付資金100%存入經(jīng)營(yíng)者在銀行的“托管賬戶(hù)”愛(ài)游戲ayx，實(shí)現“消費一筆、支付一筆”。一旦經(jīng)營(yíng)者出現異常情況，系統自動(dòng)預警，進(jìn)入監管核查程序。

　　@Sakura081：這咋辦啊，怎么維權??？周二還上課呢，剛才教練突然就打電話(huà)，讓寫(xiě)信維權。

　　@石橋小閑人：所有的培訓機構都不應該允許提前充值，應該按次付費，進(jìn)去一次付一次，避免無(wú)良商家。

　　梵音瑜伽一度被稱(chēng)為瑜伽界的“愛(ài)馬仕”，曾因其優(yōu)良的環(huán)境、較高的服務(wù)質(zhì)量吸引了不少消費者光顧，然而這樣的企業(yè)也沒(méi)有逃出關(guān)店和退款難的魔咒。近年來(lái)，預付費服務(wù)商家跑路事件頻發(fā)，產(chǎn)生了大量的投訴和消費糾紛，也使得消費者對于此種消費模式的商品信心大跌，入手更加謹慎，本就不充裕的資金鏈雪上加霜。

　　據了解，北京、上海等地已經(jīng)出臺了針對預付式消費的管理措施，如在監管服務(wù)平臺備案、設置“7天冷靜期”、對付款金額進(jìn)行限制、預警經(jīng)營(yíng)風(fēng)險等，顯然梵音瑜伽等商家的做法并不符合有關(guān)規定，相關(guān)監管制度的落地和執行仍有很長(cháng)的路要走。

　　在進(jìn)行監管的同時(shí)，一些地區嘗試依靠將大數據網(wǎng)絡(luò )作為技術(shù)支持，創(chuàng )造性地引入銀行和保險公司作為金融服務(wù)支持，這些也為預防和解決預付費服務(wù)糾紛提供了更多的思路。（二月）返回搜狐，查看更多