瑜伽常識 /MANUAL
深度分析瑜伽行業(yè)未來(lái)增長(cháng)點(diǎn)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)如何實(shí)現?
深度分析瑜伽行業(yè)未來(lái)增長(cháng)點(diǎn)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)如何實(shí)現?瑜伽健身的快速崛起是近年來(lái)全民健身熱的必然,也是健康消費場(chǎng)景中值得探索的重要一環(huán)。這一起源于印度的古老健身運動(dòng),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的中國被賦予了新的活力,正逐漸給國人帶來(lái)全新的生活方式。而移動(dòng)健康市場(chǎng)的快速增長(cháng),也使得聚焦瑜伽這一健康垂直領(lǐng)域成為創(chuàng )業(yè)者的新機遇。
《中國瑜伽行業(yè)研究報告》顯示,2018年瑜伽市場(chǎng)規模達322.1億元,全國瑜伽館數量近3萬(wàn)家,瑜伽鍛煉人數規模達1250萬(wàn)人。預計2019年瑜伽市場(chǎng)規模將達到393.9億元,至2020年達到467.6億元。
未來(lái),瑜伽市場(chǎng)增速主要來(lái)自泛人群用戶(hù),基于核心人群快速增長(cháng)帶來(lái)的規模增長(cháng)逐漸減弱,而線(xiàn)下場(chǎng)館快速發(fā)展帶來(lái)的弊端卻在一定程度上阻礙著(zhù)泛人群用戶(hù)轉化。結合線(xiàn)上教學(xué)平臺在另一維度打破市場(chǎng)困境,促進(jìn)泛瑜伽用戶(hù)轉化,成了瑜伽行業(yè)未來(lái)發(fā)展的增長(cháng)點(diǎn)。
目前,瑜伽以課程服務(wù)(主要來(lái)自線(xiàn)下瑜伽館)為中心,衍生出一條包括教練培訓、瑜伽普及、服裝輔具以及商業(yè)培訓在內的產(chǎn)業(yè)鏈。而線(xiàn)上瑜伽教學(xué)平臺目前發(fā)展略滯后于整個(gè)瑜伽行業(yè),現階段為企業(yè)布局期,隨著(zhù)瑜伽認知度的提升,該類(lèi)市場(chǎng)的進(jìn)入成本將不斷提升。
早進(jìn)入的企業(yè)正逐漸占據市場(chǎng),例如每日瑜伽、求實(shí)瑜伽、喜樂(lè )智慧源頭活水、曉曉-瑜伽在線(xiàn)學(xué)習平臺、琥珀瑜伽、清波健身學(xué)院等公眾號知識店鋪。同時(shí),服務(wù)于該類(lèi)企業(yè)的企業(yè)服務(wù)商也成為產(chǎn)業(yè)鏈重要的一部分,例如SAAS服務(wù)商創(chuàng )客匠人等,可以以微信公眾號、小程序、APP、PC網(wǎng)校等方式助力企業(yè)布局線(xiàn)上。
瑜伽行業(yè)仍處于初期發(fā)展階段,在師資力量上,場(chǎng)館數量激增出現大量瑜伽教練缺口,尤其是優(yōu)質(zhì)有經(jīng)驗的教練。在學(xué)員入門(mén)上,系統課程不完善,普通團課無(wú)法兼顧全部學(xué)員的瑜伽能力,導致教學(xué)效果不明顯,續班率低,而私教課程因價(jià)格較高使很多用戶(hù)望而卻步。而且瑜伽館雖數量較多,但其覆蓋密度仍需學(xué)員付出較大的交通成本,這也是影響學(xué)員續課率的一個(gè)關(guān)鍵因素。
同時(shí),還面臨著(zhù)配套服務(wù)供給不足,商業(yè)運營(yíng)能力弱等共性問(wèn)題。瑜伽館的創(chuàng )辦者多為瑜伽教練,該類(lèi)人群通常專(zhuān)業(yè)能力強,而商業(yè)運作能力弱,因此在初期階段無(wú)法有效利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等手段盈利。
線(xiàn)上瑜伽教學(xué)平臺的存在恰好能夠解決面臨的痛點(diǎn)。線(xiàn)上練習既打破時(shí)空局限,收費也相對較低,可以在一定程度上減少路程、費用問(wèn)題導致的用戶(hù)流失。同時(shí),線(xiàn)上內容呈現形式多樣,可以滿(mǎn)足不同人群的學(xué)習需求,引導用戶(hù)選擇對應課程練習、深入愛(ài)游戲ayx,由泛人群逐步轉化為核心人群甚至是終身練習者。
而隨著(zhù)線(xiàn)上瑜伽人群進(jìn)階,用戶(hù)不再滿(mǎn)足于單一的服務(wù)模式,瑜伽館在為用戶(hù)提供線(xiàn)上課程的同時(shí),再輔以更服務(wù),如瑜伽輔具、瑜伽社群等,將線(xiàn);內容付費+社群+電商與線(xiàn)下場(chǎng)館構建起瑜伽消費體系的閉環(huán),已經(jīng)被驗證是一種可復制的優(yōu)秀模式。這一點(diǎn)在《中國瑜伽行業(yè)研究報告》也有體現,報告顯示84.6%的瑜伽用戶(hù)年消費金額預計在千元以上,幾乎全部用戶(hù)都進(jìn)行過(guò)瑜伽相關(guān)產(chǎn)品的消費。
目前在線(xiàn)瑜伽教學(xué)平臺以微信公眾號知識店鋪和app形式為主,知識店鋪由于不需額外下載,便于通過(guò)微信龐大的月活基礎推廣,是瑜伽館轉型線(xiàn)上的較優(yōu)選擇。以創(chuàng )客匠人幫忙搭建的求實(shí)瑜伽為例,通過(guò)結合線(xiàn)萬(wàn)學(xué)員。下面,我們分析一下以求實(shí)瑜伽為代表的瑜伽館是如何線(xiàn)上+線(xiàn)下聯(lián)動(dòng),成功轉型升級的。
求實(shí)瑜伽這類(lèi)平臺的成功離不開(kāi)他們核心的優(yōu)質(zhì)內容,例如,瑜伽館可以將線(xiàn)下授課錄制后上架,一次錄制永久復用,將一節課多次變現,實(shí)現價(jià)值最大化。
在內容呈現上,瑜伽館既可以用戶(hù)瑜伽習練水平規劃課程,比如針對初級用戶(hù)的基礎課程、針對高階用戶(hù)的提升課等;也可以按照課程時(shí)長(cháng)、周期,覆蓋從 5 分鐘、15分鐘到一個(gè)小時(shí)、一周、一個(gè)月、一個(gè)季度的課程和計劃,幫助用戶(hù)隨時(shí)隨地通過(guò)碎片化時(shí)間觸及到瑜伽;或是像求實(shí)瑜伽這樣分體系設計課程,分為女性(蜜桃臀打造等高端課程)、特色(親子瑜伽等)、理療、冥想(幫助用戶(hù)緩解焦慮)等專(zhuān)區,引導用戶(hù)根據需求選擇對應課程練習、深入。
同時(shí),通過(guò)優(yōu)質(zhì)內容加深用戶(hù)認可后,平臺可以將部分課程設置為VIP/SVIP免費,以會(huì )員優(yōu)惠權限推動(dòng)用戶(hù)升級付費轉化,成長(cháng)為長(cháng)期核心用戶(hù)。
單一的視頻學(xué)習有的用戶(hù)可能難以持久,搭配有教練在線(xiàn)陪伴的直播互動(dòng)、減脂訓練營(yíng)、飲食指導等服務(wù),可以有效提升用戶(hù)學(xué)習熱情,增強與平臺的黏性。
例如,平臺定期開(kāi)設時(shí)下最火的直播課,既加強與用戶(hù)的互動(dòng),提升習練體驗,在直播結束后還可以整理成系列付費視頻課,提供給沒(méi)來(lái)得及上直播課的用戶(hù)。創(chuàng )客匠人提供7種【直播】模式,包括:視頻錄播+社群直播,OBS實(shí)時(shí)直播,手機推流直播,語(yǔ)音直播,PPT直播,視頻直播,多師視頻直播,足以滿(mǎn)足不同場(chǎng)景的教學(xué)。
或者課程結合【社群】和【打卡】,打造減脂訓練營(yíng),補足錄播課的互動(dòng)缺失?!旧缛骸恐С衷O置付費、免費、加密,在社群內可以答疑解惑、學(xué)員交流、提供飲食指導等服務(wù),不同的主題社群也為后期精準營(yíng)銷(xiāo)打下基礎。而【打卡】則可以幫助用戶(hù)塑造良好的習練習慣,如【日歷打卡】可以督促用戶(hù)每日堅持瑜伽練習,還可以曬出去分享自己的健康好習慣。
就電商化而言,創(chuàng )客匠人提供在線(xiàn)【實(shí)體商城】,支持瑜伽館為用戶(hù)提供性?xún)r(jià)比較好的瑜伽裝備、瑜伽相關(guān)書(shū)籍等。既方便用戶(hù),也為瑜伽館增加一條創(chuàng )收渠道。同時(shí),也支持瑜伽教練在直播過(guò)程中,使用【直播賣(mài)貨】功能直接推薦商城商品,在線(xiàn)爆單。
瑜伽館轉型線(xiàn)上最主要的一個(gè)目的應該就是拓客引流,在線(xiàn)下獲客難的同時(shí),線(xiàn)上流量的拓新成本也在不斷攀高,存量用戶(hù)的變現能力也越來(lái)越成為平臺的挑戰。
目前看來(lái),線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng),以教練與瑜伽運動(dòng)的內容為核心,將社交化、電商化作為拓新和存量變現的突破口,再輔以創(chuàng )客匠人提供的多元運營(yíng)工具,可以解決流量之困。
例如,主題社群中已經(jīng)集合了大量高精準細分人群,他們既是接受者,也是推廣者,以社群用戶(hù)為種子投放【拼團】、【好友助力】、【限時(shí)折扣】、【優(yōu)惠券】、【推廣員】等活動(dòng),基于社交目的或自身利益,社群用戶(hù)大多會(huì )自發(fā)成為推廣者,通過(guò)社交幫助平臺引流,實(shí)現裂變式發(fā)展?!就茝V員】就是一種典型功能,用戶(hù)主動(dòng)推薦會(huì )員權限、課程或實(shí)體商品,如果有人成功購買(mǎi),推薦者可以獲得相應鼓勵金。這種模式已經(jīng)被驗證可以極大激發(fā)用戶(hù)積極性,讓商家輕松躺贏(yíng)。
此外,新增用戶(hù)的購買(mǎi)率和存量客戶(hù)的復購率和滿(mǎn)意度也是瑜伽館十分關(guān)注的, 【優(yōu)惠券+用戶(hù)分組】可以有針對性地實(shí)現精準運營(yíng),比如針對新關(guān)注用戶(hù)投放新人專(zhuān)享券,促進(jìn)首次付費轉化,或者對即將到期會(huì )員投放續費優(yōu)惠券,引導復購等,都是十分有效的運營(yíng)方式。
當然,瑜伽館的線(xiàn)上運作既是線(xiàn)下場(chǎng)館的補充,也是為了能夠給線(xiàn)下導流助推,而整體的閉環(huán)也離不開(kāi)線(xiàn)下實(shí)地體驗。一方面,線(xiàn)上+線(xiàn)下場(chǎng)景結合,可以加強、鞏固和輔助瑜伽鍛煉,另一方面,線(xiàn)上、線(xiàn)下流量互導,可以讓瑜伽館快速發(fā)展壯大。例如,求實(shí)瑜伽利用創(chuàng )客匠人提供的【活動(dòng)】舉辦了幾期線(xiàn)上線(xiàn)下結合課,線(xiàn)上學(xué)習線(xiàn)下實(shí)操,用戶(hù)反映都非常好。
隨著(zhù)知識付費的興起,線(xiàn)上課程的消費意愿將不斷提升,線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng),線(xiàn)上宣傳、推廣、吸粉,再將線(xiàn)上用戶(hù)導流至線(xiàn)下場(chǎng)館,更好地維護線(xiàn)上主流用戶(hù)群體的同時(shí),促進(jìn)中國瑜伽行業(yè)標準化、規范化、打造瑜伽產(chǎn)業(yè)閉環(huán),將成為瑜伽行業(yè)未來(lái)最好的發(fā)展模式。